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Ana Isabel Louro

Ana Isabel Louro

Instituto Politecnico Castelo Branco

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Gestao qualidade


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Balanced scorecard, modelo de excelência EFQM e common assessment framework, como instrumentos integrados de gestão de qualidade nos serviços públicos AICP Louro	20	2009
A conformidade e a fiabilidade da informação contabilística nas instituições de ensino superior português AICP Louro PQDT-Global, 2007	5	2007
Quality Assessment in Higher Education Institutions P Saraiva, L Lourenço, A Louro Toulon-Verona Conference Excellence in Services, 2015	2	2015
The Evaluation of Teaching in Higher Education Institutions A Louro, LLP Saraiva ICIE2013-International Conference on Innovation and Entrepreneurship: ICIE …, 2013		2013
Implementação de sistema de gestão documental como veículo simplificador de processos e promotor da qualidade na formação de profissionais de saúde A Louro, L Lourenço III Seminário de Gestão em Saúde, 2010		2010
A common assessment framework como instrumento de inovação nos serviços públicos A Louro, MJ Silva Tópicos avançados de Gestão, 197-210, 2010		2010
A integração do Balanced Scorecard e da Common Assessment Framework como instrumentos de qualidade nos serviços públicos AI Louro, L Lourenço

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